SIA "Rotaļdārzs"
Reģistrācijas numurs 40203366813
Juridiskā adrese Miera iela 33 - 23, Rīga, LV-1001
PII “Rotaļdārzs”
Izglītības iestādes reģistrācijas numurs 3701803648
Faktiskā adrese Raunas iela 27, Rīga, LV-1039
IEKŠĒJIE NOTEIKUMI
18.06.2025.
Izglītojamo sūdzību iesniegšanas un izskatīšanas kārtība Privātājā pirmsskolas izglītības iestādē “Rotaļdārzs”
Izdots saskaņā ar
Bērnu tiesību aizsardzības likuma
70. panta otro daļu
1. Noteikumi nosaka izglītojamo sūdzību iesniegšanas Pirmsskolas izglītības iestādē “Rotaļdārzs” (turpmāk - Izglītības iestāde) un izskatīšanas kārtību ( turpmāk tekstā - Noteikumi).
2. Kārtības mērķis ir identificēt izglītojamā interešu aizskārumu vai apdraudējumu un to novērst.
3. Par izglītojamo šo Noteikumu izpratnē uzskatāms jebkurš Izglītības iestādes izglītojamais.
4. Izglītojamie sūdzības var iesniegt mutiski - izstāstot iestādes darbiniekam par iespējamo apdraudējumu/ aizskārumu. Mutiski izteikto sūdzību izglītojamais rakstiski noformē pats ( ja to spēj), ja nespēj, tad to dara iestādes darbinieks, kuram ir izteikta mutiski sūdzība. Sūdzības pieņēmējs nodod sūdzību Izglītības iestādes vadītājai.
5. Izglītības iestāde veic Bērnu tiesību aizsardzības likumā paredzētās darbības pārkāpuma, ja tāds tiek konstatēts, novēršanai, kā arī atbalsta un palīdzības sniegšanai bērnam, nodrošinot:
5.1. tūlītēju palīdzību un atbalstu izglītojamajam, kuram tā nepieciešama, izvērtējot konkrētā izglītojamā vajadzības un attiecīgās situācijas apstākļus;
5.2. izglītojamā drošību, ne vēlāk kā tajā pašā dienā ziņot policijai, bāriņtiesai vai citai bērna tiesību aizsardzības institūcijai par jebkādu vardarbību un noziedzīgu nodarījumu vai administratīvu pārkāpumu pret bērnu, par viņa tiesību pārkāpumu vai citādu apdraudējumu, kā arī tad, ja Izglītības iestādes darbiniekam ir aizdomas, ka bērnam ir priekšmeti, vielas vai materiāli, kas var apdraudēt paša bērna vai citu personu dzīvību vai veselību;
5.3. vecāku informēšanu, ja tas iespējams un informēšana neapdraud bērna intereses.
6. Sūdzība tiek nodota rakstiski Izglītības iestādes vadītājam, kurš nekavējoties lemj par bērna tiesību aizsardzību un rīkojas saskaņā ar šo Noteikumu 5.punktu. Ja izglītojamā sūdzības jautājuma izpētei nepieciešams ilgāks laika periods un tā nav saistīta ar tūlītēju izglītojamā tiesību aizskāruma novēršanu, Izglītības iestādes vadītājs nosaka atbildīgo pedagogu sūdzības izskatīšanā.
7. Sūdzību izskatīšana notiek 3 darba dienu laikā, par kuras rezultātu Izglītības iestāde informē izglītojamo un/vai izglītojamā vecākus (aizbildņus) rakstiski. Steidzamības kārtībā sūdzība tiek izskatīta nekavējoties, rīkojoties atbilstoši Bērnu tiesību aizsardzības likumam, lai izglītojamā tiesības un likumīgās intereses netiktu aizskartas.
8. Sūdzības izskatīšanas laikā tiek aizpildīta šāda dokumentācija (ja iespējams):
8.1. sūdzības fiksēšana žurnālā ;
8.2. rakstisks ziņojums vecākiem vai informatīvā vēstulē;
8.3. individuālās pārrunas;
8.4. pārrunas grupā;
8.5. telefonsaruna vai tikšanās ar vecākiem;
8.6. tikšanās ar Izglītības iestādes vadību;
8.7. Izglītības iestādes vadības sapulce.
9. Ja uzlabojumu nav un lēmumi netiek pildīti, tad bērnam un viņa vecākiem (aizbildņiem) ir tiesības vērsties pie Izglītības iestādes dibinātāja vai jebkuras citas personas, kas noteikta Bērnu tiesību aizsardzības likumā.
10. Noteikumi tiek izklāstīti izglītojamiem saprotamā veidā, atbilstoši viņu vecumposmam, par ko skolotājs izdara ierakstu skolotājas žurnālā.
11. Noteikumi ir izglītojamajiem, izskaidrojot to vienlaikus, ar izglītojamo drošības pasākumu ikreizēju instruktāžu.
12. Vecāku informēšanu par šiem Noteikumiem nodrošina grupas skolotājs vai Izglītības iestādes vadītājs. Ar Noteikumiem var iepazīties katras grupas informatīvajā mapē, kā arī iestādes mājas lapā: www.rotaldarzs.lv.
13. Noteikumi saistoši Izglītības iestādes darbiniekiem.
14.Šie noteikumi stājas spēkā ar 18.06.2025.
Izglītības iestādes vadītāja S.Tiliba
